VEELGESTELDE VRAGEN
Hieronder vind je antwoorden op al je vragen.
Materialen & Producten
Als je twijfelt over het materiaal raden wij jou aan om onze materiaalpagina te bekijken. Mocht je na het bekijken van deze pagina nog vragen hebben dan kun je contact opnemen met klantenservice@artify.nl, wij helpen je daar graag verder.
Hier zijn twee opties voor, het ligt er aan welk ophangsysteem jij bij jouw schilderij hebt besteld.
Heb je een standaard ophangsysteem besteld? Dan heb je een zelfklevend plaatje(s) en twee afstandhouders ontvangen, deze dien je zelf te bevestigen aan de hand van de bijgeleverde handleiding.
Heb je gekozen voor een aluminium frame? Deze wordt door ons bevestigd. Deze is gemakkelijk met 2 pluggen en schroeven te bevestigen. Boor de schroeven met de plugs in de muur en hang het frame eraan.
Beschermfolie op plexiglas tijdens bezorging dient ter voorkoming van krassen en beschadigingen, zorgt voor behoud van helderheid en biedt een onberispelijk kunstwerk bij ontvangst.
Plexiglas en aluminium dibond kunnen worden gereinigd met een zachte (microvezel) doek. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen en gebruik geen schurende materialen.
Verzending
Wij hanteren gratis verzending voor al onze kunstwerken naar zowel Nederland als België. De levertijd voor onze plexiglas- en dibond-schilderijen bedraagt doorgaans 3 tot 5 werkdagen.
Zodra jouw bestelling bij ons binnenkomt, plannen wij direct de productie van je schilderij in en gaan we aan de slag. Zodra het schilderij gereed is voor verzending, ontvang je van ons een e-mail met daarin een track & trace code, waarmee je de voortgang van je zending kunt volgen.
Wij hanteren gratis verzending voor al onze kunstwerken naar zowel Nederland als België.
Wij verzenden in principe naar Nederland en België, neem voor bestellingen uit andere landen contact met ons op via klantenservice@artify.nl dan kijken we samen naar de mogelijkheden!
Wij nemen de veiligheid van onze verzonden kunstwerken zeer serieus. Elke print wordt zorgvuldig ingepakt in beschermend materiaal, zoals bubbelplastic of schuimfolie, om krassen en andere schade tijdens het transport te voorkomen. Vervolgens plaatsen we de ingepakte print in een stevige kartonnen doos die speciaal is ontworpen voor kunstverzending. Bovendien bieden we trackingopties voor elke verzending, zodat u uw pakket van begin tot eind kunt volgen. Ons doel is om ervoor te zorgen dat uw print veilig en in perfecte staat bij u aankomt.
Betellingen & Retouren
Het is slechts binnen de eerste 1 à 2 uur na het plaatsen van je bestelling mogelijk om annuleringen of wijzigingen door te voeren. Dit komt doordat onze productie snel in gang wordt gezet om een efficiënte levering te garanderen. Na deze korte periode is het productieproces al gestart, waardoor annuleringen of wijzigingen niet meer mogelijk zijn. Wij streven naar een vlotte service en raden aan om eventuele aanpassingen tijdig door te geven.
Bekijk hiervoor onze Bestellen & Retourneren pagina.
Wij hanteren het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, vervolgens heeft u nog 14 dagen om het schilderij te retourneren. Voor meer informatie kunt u onze algemene voorwaarden bekijken onder artikel 6.
Dit is zeker mogelijk! Neem hierover contact op met klantenservice@artify.nl
Bij Artify verzenden we onze producten pas nadat we zorgvuldig de kwaliteit hebben gecontroleerd en ervoor hebben gezorgd dat het product aan zowel onze als jouw verwachtingen voldoet. We begrijpen dat de verleiding groot kan zijn om een product snel en onzorgvuldig te openen uit enthousiasme. Echter, vragen we je vriendelijk om eerst het pakket te inspecteren alvorens het te openen. Vermijd scherpe voorwerpen zoals messen en contact met harde materialen.
Voor vragen neem contact met ons op via klantenservice@artify.nl of Whatsapp ons op +31 (0)85 004 34 58.
Dit kan door te mailen naar klantenservice@artify.nl of Whatsapp ons op +31 (0)85 004 34 58.